Datos de La Gerencia

Datos Estadísticos Actualizados Mensualmente

phone_in_talk 1456 Llamadas Atendidas Mayo 2025
co_present 240 Citas Especializadas Mayo 2025
Handshake 374 Citas Presenciales Mayo 2025
hourglass 07:50 Tiempo Espera Mayo 2025
search_activity 13:03 Tiempo Atención Mayo 2025

Datos Estadísticos Att. Ciudadana

Se presentan los datos estadísticos en relación al número de llamadas y citas atendidas por La Gerencia Municipal de Urbanismo en los años indicados. Si desea mayor información, como los tiempos medio operativos o la tasa de respuesta y abandono de las llamadas, al final de esta página puede acceder a los análisis estadísticos anuales puestos a disposición en diversos formatos. 

Datos del Ejercicio 2025
Mes/2025Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero1941.525
Febrero2381.509
Marzo2711.727
Abril2001.437
Mayo2401.456
Junio  
Julio  
Agosto  
Septiembre  
Octubre  
Noviembre  
Diciembre  
Totales1.14310.654

Datos del Ejercicio 2024
Mes/2024Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero2871.898
Febrero2181.779
Marzo2221.705
Abril2832.106
Mayo1851.759
Junio1811.632
Julio3041.864
Agosto1881.257
Septiembre3161.844
Octubre3211.564
Noviembre2241.521
Diciembre1461.196
Totales2.87520.125

Datos del Ejercicio 2023
Mes/2023Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero3011.617
Febrero2881.433
Marzo3191.759
Abril1901.468
Mayo2301.704
Junio2841.820
Julio2161.488
Agosto2521.467
Septiembre2662.247
Octubre3102.348
Noviembre2521.751
Diciembre1771.619
Totales3.08520.721

Datos del Ejercicio 2022
Mes/2022Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero4021.704
Febrero5532.242
Marzo5392.479
Abril3062.077
Mayo3112.001
Junio3762.291
Julio3471.762
Agosto2401.489
Septiembre2231.931
Octubre3291.998
Noviembre3711.742
Diciembre1941.237
Totales4.25422.974

Datos del Ejercicio 2021
Mes/2021Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero3942.201
Febrero4592.099
Marzo5762.990
Abril5532.541
Mayo5462.554
Junio6372.663
Julio5212.151
Agosto4301.865
Septiembre4252.315
Octubre3882.155
Noviembre4802.284
Diciembre5701.634
Totales5.97927.452

Datos del Ejercicio 2020
Mes/2020Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero3061.816
Febrero3681.626
Marzo2461.477
Abril133977
Mayo3211.992
Junio6322.645
Julio6022.528
Agosto5172.155
Septiembre5052.139
Octubre4472.142
Noviembre4812.233
Diciembre4111.857
Totales4.83625.610

Datos del Ejercicio 2019
Mes/2019Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero3581.874
Febrero3111.996
Marzo2491.806
Abril2801.907
Mayo3211.913
Junio3301.848
Julio3192.051
Agosto3081.548
Septiembre3291.861
Octubre4242.265
Noviembre2682.100
Diciembre3211.664
Totales3.81822.860

Datos del Ejercicio 2018
Mes/2018Citas AtendidasLlamadas atendidas
Enero3401.516
Febrero1611.447
Marzo3611.646
Abril3381.673
Mayo3281.659
Junio2941.741
Julio3381.901
Agosto1811.455
Septiembre2551.636
Octubre3522.001
Noviembre2891.923
Diciembre2461.440
Totales3.51920.038
Formatos Reutilizables (Gráficas Estadísticas):

Análisis de Atención Telefónica por La Gerencia Municipal de Urbanismo (2024):

Disponible PDF Disponible ODT Datos totales (ODS)

Análisis de Atención Telefónica por La Gerencia Municipal de Urbanismo (2023):

Disponible PDF Disponible ODT Datos totales (ODS)