Accesibilidad

En el presente apartado se definen nuestros "Criterios de Accesibilidad", los principales "Atajos de Teclado" en los diferentes sistemas operativos y nuestra última "Declaración de Accesibilidad", en la que se especifica el estado actual de la misma en nuestra web, el grado de cumplimiento y formas de ponerse en contacto o presentar reclamaciones entre otra información.

Actualizado a febrero de 2025

Accesibilidad

Atajos de teclado

  • 0: Accesibilidad
  • 1: Inicio
  • 2: Saltar menú
  • 3: Acceso público
  • 4: Acceso privado
  • 5: Página principal de la entidad
  • 6: Mapa del Sitio

Las combinaciones de teclas varían dependiendo de su plataforma y navegador:

Windows:

  • Alt + Tecla: en Internet Explorer 4.0, Netscape y Mozilla Firefox
  • Alt + Tecla + Enter: en Internet Explorer 5.0 o superior
  • Alt + Shift + Tecla: en Firefox 2.0
  • Shift + Esc y luego Tecla: en Opera

MacOS:

  • Control + Tecla: en Safari

Criterios de Accesibilidad

  • Alternativas textuales: Proporcionar alternativas textuales para contenido no textual.
  • Adaptable: Crear contenido que se pueda presentar en diferentes formas sin perder información.
  • Distinguible: Facilitar la percepción del contenido distinguiéndolo del fondo.
  • Accesible mediante teclado: Hacer todas las funcionalidades accesibles mediante teclado.
  • Tiempo suficiente: Proporcionar tiempo suficiente para leer y usar el contenido.
  • Ataques o convulsiones: Evitar diseños que puedan causar ataques o convulsiones.
  • Navegable: Facilitar la navegación y orientación dentro del contenido.
  • Legible: Hacer el contenido de texto legible y comprensible.
  • Predecible: Asegurar que las páginas web se comporten de manera predecible.
  • Asistencia en la entrada de datos: Ayudar a evitar y corregir errores.
  • Maximizar la compatibilidad: Garantizar compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia.

Declaración de Accesibilidad

Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web: https://www.urbanismosantacruz.es

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y/o a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente: 

  1. Falta de conformidad con el RD 1112/2018
  • De manera puntual algún enlace podría no tener definido el propósito específico de manera textual [requisito número 9.2.4.4 de la norma UNE 301549:2022 propósito de los enlaces].
  • En alguna página los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad [requisito número 9.4.1.2 de la norma UNE 301549:2022 Nombre, función, valor].
  1. Carga desproporcionada
  • No aplica
  1. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
  • Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.
  • Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados por el Urbanismo del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife o que no estén bajo su control, como, por ejemplo, archivos ofimáticos.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

  • La presente declaración fue preparada el 15/12/2022
  • El método empleado para preparar la declaración ha sido: Autoevaluación
  • Última revisión de la declaración: 25/02/2025

Observaciones y datos de contacto

URA Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada a través de formulario disponible en el registro electrónico de su sede electrónica del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Unidad Responsable de Accesibilidad de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife.

Formatos Reutilizables

La presente declaración de accesibilidad puede ser descargada en los siguientes Formatos Abiertos:

Disponible PDF Disponible DOCX Disponible ODT