La Gerencia Municipal de Urbanismo junto con el Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, ponen a disposición del ciudadano un procedimiento específico, para que mediante este trámite cualquier persona pueda dirigirse a la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones [CESR] para presentar sus sugerencias y reclamaciones por retrasos, desatenciones o deficiencias en el funcionamiento de los Servicios Municipales tanto del propio Ayuntamiento, como de sus Organismos Autónomos, entidades públicas empresariales y sociedades mercantiles.
Número de Reclamaciones Presentadas y Aceptadas o Resueltas a favor de los Interesados:
La información del número de reclamaciones presentadas y aceptadas o resueltas a favor de los interesados puede ser consultadas en las memorias de gestión anual de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones. En los Documentos presentados se presentan los datos de todas las áreas del Excmo. Ayutamiento de Santa Cruz de Tenerife entre los que se encuentran destacados los relativos a La Gerencia Municipal de Urbanismo:
Los datos se encuentran actualizados a diciembre de 2025
Gestión 2025
Número total de reclamaciones presentadas: 14
Cerradas 9
Gestión 2024
Número total de reclamaciones presentadas: 23
Cerradas 16
Gestión 2023
Número total de reclamaciones presentadas: 27
Cerradas 12
Gestión 2022
Número total de reclamaciones presentadas: 34
Cerradas 30
Gestión 2021
Número total de reclamaciones presentadas: 13
Cerradas 12
Gestión 2020
Número total de reclamaciones presentadas: 14
Cerradas 12
Formatos Reutilizables
Relación de Quejas y Sugerencias presentadas durante el ejercicio 2025:
Disponible PDF Disponible DOCX Disponible ODT
Relación de Quejas y Sugerencias presentadas durante el ejercicio 2024: